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Funcionalidades
completo
Software
O GoTo Connect é um sistema de telefonia em nuvem totalmente personalizável desenvolvido para ajudar as empresas a operar perfeitamente, independentemente de onde as equipes estiverem trabalhando.
Ao assinar um plano, você não recebe apenas um serviço de telefonia VoIP. Veja licenças e suas funcionalidades:
+ Phone System
Sistema de telefonia empresarial em nuvem fácil de instalar, gerenciar, usar, dimensionar e trabalhar.
+ Customer Engagement
Além da telefonia tenha mais canais digitais integrados centralizando suas comunicações com WhatsApp e Teams.
+ Complete CX
Além das comunicações integradas tenha insights de desempenho com relatórios avançados assistidos por IA.
+ Contact Center
Capacite agentes e informe supervisores com uma solução omnicanal assistida por IA, facilitando a gestão de TI.
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Recursos adaptáveis
Sistema telefônico
Inclui portabilidade de números, hot desking, números locais, gratuitos e personalizados e filas de chamadas.
Reuniões em Vídeo
Audioconferências com mais de 30 países e reuniões que vão de chamada para vídeo com um clique.
Atendentes Virtuais
Personalize suas mensagens ou leia automaticamente o menu.
Desvio de Chamadas
Desvio automático de todas as chamadas para o terminal correto.
Correio de Voz Virtual
SMS e Web Chat
Relatórios e Análises
Administração de PBX
Phone System
Campanhas de SMS
Crie e agende campanhas interativas e personalizadas com IA, envie lembretes e segmente mensagens.
Integrações
Simplifique a gestão de suas comunicações integrando Teams, Meta e CRM em um só lugar.
Assistente de IA
Entre em contato com os clientes com campanhas personalizadas assistidas por Inteligência Artificial.
Multicanal
Centralize interações de WhatsApp, Redes Sociais, SMS e Webchat em uma única caixa de entrada.
customer engagement
Recursos adaptáveis
Feedback de Clientes
Colete insights e feedbacks valiosos com pesquisas personalizadas.
Mobilidade
Seus colaboradores produtivos atendendo de qualquer lugar.
engagement
As integrações
de sucesso:
Elimine a necessidade de alternar entre aplicativos.
A integração do GoTo Connect com o Microsoft Teams oferece às empresas gerenciamento das comunicações diretamente dentro do ambiente do Teams. Isso significa que você poderá fazer chamadas de voz, vídeo e conferências sem sair da plataforma.
Acesse recursos essenciais como SMS, editor de plano de discagem, grupos de chamadas, gravações
e até mensagens do WhatsApp e contact center direto pelo Microsoft Teams.
mais gestão
recursos extras
Conte com o máximo de desempenho. Melhore as interações com seus clientes com análises avançadas e relatórios em tempo real. Com os painéis, você pode monitorar o desempenho e os KPIs de toda a equipe.
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Relatórios Avançados
+ Transcrição assistida por IA, painéis de administração e os modos de sussurro, escuta e intervenção.
Administração unificada
Plano de discagem, permissões de acesso e configurações, tudo em um portal de administração unificado.
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supervisão e gestão
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contact center
Um contact center na nuvem, assistido por IA, para toda a equipe. Reduza a espera com filas de retorno de chamada e melhore a resolução de problemas em chamadas com um encaminhamento de chamadas inteligente.
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Tome decisões estratégicas com informações e relatórios atualizados em tempo real.
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Crie um ambiente de trabalho dinâmico e eficiente usando ferramentas para gerenciar sua equipe.
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Reduza o tempo de espera dos clientes com a opção de retorno de chamada.
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Aprimore a solução de problemas durante as ligações com um encaminhamento inteligente.
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Acompanhe e melhore as interações dos agentes com funções como "ouvir" e "sussurrar".
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Grave chamadas para aprimorar o atendimento.
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O que é o GoTo Connect?O GoTo Connect é um sistema completo de telefonia e reuniões em nuvem, expansível e personalizável com tudo o que as empresas precisam para se comunicarem de qualquer lugar: recursos de telefonia empresarial personalizáveis, videoconferências integradas, bate-papo em equipe e central de atendimento.
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O GoTo Connect é um único produto? Ou são produtos diferentes?O GoTo Connect é um produto único com 4 licenças que diferem suas funcionalidades, e valores, de acordo com o porte e necessidades de sua empresa. Essas licenças são categorizadas como: Phone System, Customer Engagement, Complete CX e Contact Center.
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Que benefícios um software de interação com clientes traz?Soluções de interação com clientes integram diversos canais e ferramentas de comunicação em um local com administração central da sua empresa. Essa estrutura facilita o trabalho em equipe, agiliza o envio de respostas e garante que nenhum cliente fique para trás.
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Posso usar meu número de telefone comercial atual? Quanto tempo leva para fazer a portabilidade do meu número antigo?Você pode fazer a portabilidade (transferir) do seu número de telefone comercial atual diretamente para a conta do GoTo Connect. Caso queira um novo número de telefone, é possível criar números e ramais ilimitados a qualquer momento.
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Quem é a ACOMIP e o que essa empresa faz?A ACOMIP, fundada em 2013, é uma empresa especializada em tecnologia, telecomunicações e soluções de TI. A empresa oferece PABX IP, Call Center e Comunicações Unificadas, com foco em facilitar a comunicação empresarial, seja no trabalho remoto ou presencial.
Eleve suas comunicações
Transforme-as em um ambiente único e alcance melhores resultados com mobilidade e gerenciamento.
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