Comunicações em tempo real para negócios do mundo real, uma maneira mais inteligente de gerir os negócios.


Atualmente as empresas têm colaboradores espalhados em vários locais, tanto na sede corporativa, viajando ou em home Office, e é essencial manter seus colaboradores, clientes e parceiros ligados a qualquer hora, em qualquer lugar.
O PABX IP NS1000 Panasonic, é uma plataforma de comunicações IP projetado tanto para empresas de médio porte, bem como empresa com até 1.000 funcionários e vários sites. É a solução de comunicações IP mais avançada do mercado e projetada com características que irão manter o seu negócio um passo à frente da concorrência. O NS1000 leva comunicações unificadas para um nível totalmente novo, dando aos usuários uma forma fácil e eficiente de gerenciar e-mail, correio de voz, mensagens instantâneas e fax a partir de qualquer lugar, enquanto capacita seu negócio com as mais recentes tecnologias colaborativas, que ajudam a manter a sua vantagem competitiva.


Mensagens Unificadas:
Unifique seus negócios de voz, fax e e-mail, com correio de voz integrado.Os ususários podem ouvir mensagens de voz por telefoneou recebê-los comoum anexo de arquivo de áudio em sua caixa de e-mail, reproduzir ou apagar mensagens diretamente do cliente de e-mail, ou receber alertas automáticos via e-mail sempre que alguém deixa uma mensagem de voz. Os faxes podem ser enviados erecebidos como anexos de e-mail com a conveniência de um arquivo de fax eletrônico e sem a desordeme impacto ambiental das folhas de papel impressas.


Dispositivos Móveis:
O PABX IP NS1000 Panasonic, suporta uma variedade de dispositivos móveis, permitindo sincronizar um celular ou smartphone com o seu ramal do escritório para o acesso a chamadas e funcionalidades. Acesse a partir de um smartphone, tablet ou PC, seu status de disponibilidade e transferência de chamadas podem ser remotamente atualizados. Permite que você use seu computador para fazer chamadas, isto torna mais fácil manter um único número de contato e os colaboradores externos conectados.


Redes Multi-site:
Para empresas que contam com filiais e colaboradores localizados em outras cidades, estados e ao redor do globo. O PABX IP NS1000 Panasonic permite flexibilidade a sua empresa para a eficiência do negócio ideal, permitindo a criação de equipes virtuais em sites de rede e compartilhar recursos de forma eficiente, incluindo distribuição de chamadas, mensagens e conferências.




Communication Assistant:
O PABX IP NS1000 Panasonic tem um conjunto de aplicativos altamente intuitivos:


  • CA Basic – Express / CA PRO

Para Produtividade Pessoal
Você pode facilmente fazer chamadas buscando o contato desejado na lista de contato personalizável. Você também pode ver o status do telefone e o status do PC de funcionários em lugares remotos ou filiais a partir do PC em sua mesa.


  • CA Console do Operador

Para Operadores ou Recepcionistas
Você pode efetuar espera de chamadas e transferência de chamadas com simples operações de "arrastar e soltar" na interface gráfica. Suporte multi-site também está disponível.


  • CA Supervisor

Para Equipes ou Usuários Executivos
Supervisores podem monitorar o desempenho de grupos de ramais definidos em tempo real com operações simples e gerenciar operadores ao escutar conversas de telefone e assumir chamadas.


CALL CENTER:
O PABX IP NS1000 Panasonic pode ser usado como uma plataforma de Call Center simples, permite proporcionar orientação por voz a clientes (o chamador pode saber sua posição na fila através de orientação por voz e então decidir ficar na fila ou deixar uma mensagem e desligar, de acordo com a situação). Você também pode exportar os dados da ligação para pesquisar por data e usar esses resultados para entender problemas ou oportunidades relativos ao serviço ao consumidor, e armazenar dados de ligação gravados e restaurá-los pela rede, se necessário.
Com o módulo de Call Center é possível fazer monitoramento de status/relatório de histórico de chamada e etc. O supervisor de Call Center pode monitorar o status ao vivo das ligações, como quantas pessoas estão aguardando na fila e por quanto tempo, além de monitorar o status de agentes. O histórico também pode ser exportado e enviado por relatórios. Benefícios:

  • Relatório por agente/Grupo;
  • Monitor por agente/Grupo;
  • Prioridade de roteamento de chamadas VIP;
  • Grupo de toque;
  • Intercalação;
  • Distribuição uniforme de chamada;
  • Escuta pelos supervisores;
  • Melhor gerenciamento das informações;
  • Aumento de performance dos agentes;

Solução para quem quer crescer
O PABX IP NS1000 Panasonic, oferece flexibilidade e escalabilidade como seu negócio, pode crescer de 10 a 1.000 ramais e até 16 sites, conecta várias unidades como um único sistema, com a administração e relatórios centralizados.

O ajuste perfeito para seus negócios
O NS1000 foi projetado em uma plataforma aberta que permite personaliza-lo com aplicativos e softwares específicos para o tamanho, setores e necessidades da sua empresa. Essa abordagem modular permite que você compre extamente o que precisa, sem risco de obsolescência.

Gerenciamento Simplificado
Com o NS1000, você pode facilmente administrar o sistema de qualquer lugar e gerenciar extensões e configurações do usuário gerais e também a execução de backups de dados. As alterações de recursos são automaticamente aplicadas para todos os locais ao mesmo tempo, incluindo a programação de correio de voz e atualizações de dispositivos. Avisos são enviados por e-mail fornecendo informações sobre erros de sistema e alarmes, juntamente com vencimentos e atualizações de softwares.

Destaques do PABX IP NS1000 Panasonic

  • Fácil instalação;
  • Operação intuitiva;
  • Correio de voz integrado com e-mail;
  • Mensagens unificadas;
  • Multi site centralizado;
  • Ampla gama de aplicações;